سياسة الخصوصية

١. من المسؤول عن البيانات

الشركة المشتركة في الخدمة ("الشركة") هي المسؤولة عن قرار تتبّع موظفيها وعن سياسات التتبّع المفعّلة. نحن نعالج البيانات نيابةً عن الشركة ووفقاً لتعليماتها، ونكون مسؤولين مباشرةً فقط عن بيانات حسابات الشركات وبيانات الفوترة.

٢. البيانات التي نجمعها

نجمع الحد الأدنى اللازم لتقديم الخدمة:

• بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، الدور داخل الشركة.
• بيانات الوقت: أوقات البدء والانتهاء، نبضات دورية، والتذكرة أو المهمة المرتبطة.
• أعداد النشاط فقط: عدد النقرات وعدد ضغطات المفاتيح خلال فترات زمنية. لا نسجّل أبداً الحروف أو الكلمات أو كلمات المرور أو أي محتوى مكتوب.
• لقطات الشاشة: فقط إذا فعّلتها الشركة في سياستها، وبالتكرار الذي تحدده. يمكن للشركة إيقافها كلياً.
• بيانات الجهاز: نظام التشغيل، إصدار التطبيق، ومعرّف الجهاز لدعم تعدد الأجهزة.
• بيانات الفوترة: اسم الشركة، بريد الفوترة، وسجل الفواتير.

٣. الأدوار والصلاحيات

يحدد مالك الشركة ومديروها من يمكنه رؤية بيانات كل موظف. يرى الموظف بياناته الخاصة، بينما يرى المشرفون والمديرون بيانات الفرق المسندة إليهم فقط وفق الصلاحيات الممنوحة. يتم التتبّع بعلم الموظف وموافقته، ويظهر في التطبيق متى يكون التتبّع فعّالاً.

٤. المدفوعات

تتم معالجة المدفوعات بالبطاقة أو فوري عبر بوابة دفع آمنة تابعة لطرف ثالث. لا نستلم ولا نخزّن أرقام البطاقات أو بياناتها على خوادمنا؛ نحتفظ فقط بحالة الدفع ومرجع العملية والفاتورة. في حالة التحويل البنكي نحتفظ ببيانات إثبات التحويل اللازمة للمطابقة.

٥. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات الوقت والنشاط طوال مدة اشتراك الشركة أو وفق مدة الاحتفاظ التي تحددها الشركة، وقد تُحذف لقطات الشاشة تلقائياً بعد مدة أقصر. عند إلغاء الاشتراك يمكن للشركة طلب نسخة من بياناتها، ثم تُحذف خلال مدة معقولة باستثناء ما يلزم الاحتفاظ به قانونياً (مثل الفواتير). النسخ الاحتياطية تُحذف وفق دورة النسخ.

٦. الحماية والمشاركة

نستخدم التشفير أثناء النقل وضوابط وصول مبنية على الأدوار. لا نبيع البيانات ولا نشاركها لأغراض إعلانية. قد نستعين بمزودي خدمات (استضافة، تخزين، بريد، بوابة دفع) يلتزمون بحماية البيانات.

٧. حقوقك

يمكن للموظف طلب الاطلاع على بياناته أو تصحيحها من خلال شركته. ويمكن للشركة طلب تصدير البيانات أو حذفها بالتواصل معنا.

٨. التواصل

لأي استفسار بخصوص الخصوصية: support@etolv.net